De afgelopen jaren heb ik tientallen functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken gevoerd en bijgewoond. Uit die gesprekken zijn verbeterpunten naar voren gekomen. Verbeterpunten die ik als adviseur heb kunnen overdragen aan leidinggevenden die de gesprekken met hun medewerkers voeren. En het effect is groot!
Deze kennis en ervaring wil ik graag met andere ondernemers delen, omdat je winst haalt uit je gesprekken als je je bewust bent van je communicatie.
In dit ebook vind je
- tips over je verbale en non-verbale communicatie; wist je bijvoorbeeld dat non-verbaal niet alleen over lichaamstaal gaat, maar ook over stemgebruik?
- tips over de communicatie in verschillende stadia van het gesprek. Hoe zorg je voor een goede start van het gesprek, hoe hou je het gesprek effectief en efficiënt, en hoe sluit je het gesprek af zodat je beide een goed gevoel aan het gesprek overhoudt en helder is wat de acties en afspraken zijn?
